Endereços podem ser temporários,
mas o destino dos seus dados deve ser claro.

Quais informações tratamos

Ao usar um e-mail temporário, tratamos o endereço gerado, as credenciais necessárias para acessar a caixa e o remetente, o assunto, o conteúdo e o horário de recebimento das mensagens. Você não precisa informar seu e-mail pessoal para usar uma caixa temporária, mas as mensagens recebidas ainda podem conter dados pessoais.

Ao ativar o encaminhamento de longo prazo, também tratamos seu endereço de e-mail pessoal, as configurações de alias, os registros de autenticação e os resultados da entrega. Se você ativar um autenticador no celular, precisamos armazenar as configurações de verificação para confirmar futuros logins. Não envie códigos de verificação nem chaves de configuração por e-mail ao suporte.

Para manter o serviço disponível, a infraestrutura pode registrar endereços IP, horários das solicitações, tipo de navegador, erros e sinais de abuso. Não pedimos sua lista de contatos, documentos de identidade nem dados de pagamento para receber e-mails temporários.

Por que precisamos dessas informações

Usamos os dados dos e-mails para recebê-los, exibi-los e encaminhá-los, investigar falhas e atender às suas solicitações de exclusão. O e-mail da conta é usado para enviar códigos de login e encaminhar mensagens. Esses tratamentos são necessários para prestar os serviços que você solicitou e não nos tornam proprietários do conteúdo dos e-mails.

Os registros de segurança ajudam a impedir abusos em massa, identificar solicitações suspeitas e manter a estabilidade do sistema. Quando permitido por lei, tratamos dados com base na execução do serviço, em interesses legítimos ou em obrigações legais. Se uma finalidade exigir seu consentimento, explicaremos isso antes de iniciá-la; continuar navegando não será considerado uma autorização ilimitada.

Por quanto tempo mantemos os dados e quando os excluímos

A validade real da caixa temporária é determinada pelo contador da página e pelo prazo informado pelo servidor. O nome promocional do serviço não garante tempo adicional para recuperar mensagens. Não feche um processo importante de cadastro antes de confirmar que a extensão do prazo foi concluída. Endereços e mensagens expirados ou excluídos podem não ser recuperáveis.

A limpeza pode depender de filas, ciclos de rotação de backups e obrigações legais de retenção. Por isso, nem todas as cópias na infraestrutura desaparecem imediatamente quando você clica em excluir. Os dados sujeitos a uma obrigação de retenção terão o uso restrito e deixarão de aparecer como conteúdo normal da caixa de entrada.

Prestadores de serviço e divulgação de dados

Prestadores de hospedagem, rede e entrega de e-mails podem tratar dados na medida necessária para prestar seus serviços. O próprio encaminhamento envia os e-mails ao provedor que você escolher, e a retenção posterior fica sujeita à política desse provedor.

Não vendemos endereços de e-mail nem mensagens a terceiros para montar listas de marketing. Divulgamos somente as informações necessárias quando houver uma exigência legal válida, para proteger a segurança dos usuários, evitar fraudes ou atender a uma autorização sua, sempre limitando o escopo ao mínimo possível.

Devido ao funcionamento do roteamento de e-mails e da infraestrutura, seus dados podem ser tratados fora da sua região. Quando a lei aplicável exigir garantias ou avisos adicionais, adotaremos as medidas necessárias. Não use este serviço para atividades sensíveis que exijam armazenamento em uma região específica.

O que você pode controlar

Você pode usar uma caixa temporária sem criar uma conta ou parar de usar um alias de encaminhamento quando quiser. Sair da conta encerra a sessão, mas não exclui automaticamente todas as configurações de encaminhamento armazenadas no servidor. Limpar os dados locais do navegador também não equivale a solicitar a exclusão dos dados no servidor.

Quando a lei aplicável permitir, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, pedir a limitação do tratamento ou obter uma cópia deles. Também pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Envie sua solicitação para support@fwdzen.com, informando o endereço usado, o tipo de solicitação e um e-mail para contato. Não inclua informações confidenciais que não sejam necessárias.

Para evitar que seus dados sejam entregues a outra pessoa, talvez peçamos que você confirme a solicitação pelo e-mail da conta. Se você não puder comprovar que tem acesso a uma caixa anônima expirada, talvez não consigamos localizar ou fornecer os dados correspondentes. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade competente.

Segurança, menores de idade e alterações

Usamos credenciais de acesso, proteção durante a transmissão, isolamento do conteúdo das mensagens e autenticação opcional para reduzir acessos não autorizados. Nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta. E-mails temporários não são adequados para bancos, saúde, documentos de identidade importantes nem como único meio de recuperação de conta. Saber o endereço de e-mail não deve ser considerado uma barreira de segurança.

Este serviço não foi desenvolvido para crianças com idade inferior à idade mínima de consentimento válida na sua região. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais por engano, entre em contato com o suporte. Vamos verificar a situação e tomar as medidas cabíveis.

As atualizações desta política serão datadas nesta página. Se uma alteração importante afetar as finalidades do tratamento ou direitos relevantes, forneceremos um aviso adequado. Para entender os limites de uso do serviço, leia também os Termos de Serviço.